Garantie totale 36 mois

Garantie totale 36 mois 

Réparations gratuites pendant 36 mois**

Fini les devis et les factures. La garantie couvre le temps de travail, les pièces détachées et même les pièces d'usure, et ceci pendant 36 mois. En plus des défauts et vices de fabrication, la garantie comprend toutes les pièces d'usure, telles que les batteries, charbons, roulements, bagues d’étanchéité, interrupteurs, ... Un service gratuit, rapide et sans surprise.

Première étape : enregistrez votre machine

La prestation en détail

La prise en charge sous garantie s'applique si :

  • la machine présente des défauts ou des vices de fabrication
  • les pièces d’usure (notamment les charbons, roulements, manchons en caoutchouc, batteries, bagues d’étanchéité et interrupteurs)
    sont endommagées de manière avérée par l’usure naturelle en cas d’usage conforme de la machine. Une liste exhaustive des pièces comprises dans la garantie figure dans le catalogue de pièces détachées disponible sur www.festool.fr/services

 Hors garantie :

  • endommagement des consommables et accessoires, en particulier des plateaux ou patins de ponçage, câbles plug-it, lames de scie, fraises, tiges mélangeuses, outils de coupe ou de perçage
  • non respect de la notice d’utilisation et des autres documents de la machine lors du branchement, de l’installation, de la mise en service, de l’utilisation et de l’entretien de la machine
  • utilisation autrement non conforme, notamment en cas d’impact extérieur (chute ou coup), défauts de la machine causés en particulier par l’utilisation d’accessoires ou de pièces détachées non d’origine
  • machines ayant fait l’objet de modifications ou d’ajouts, notamment les machines qui ont été démontées en dehors du Service Après-Vente Festool
  • usure prématurée liée à une utilisation intensive, en particulier en cas de fonctionnement continu industriel ou de sollicitation continue et supérieure à la moyenne de la machine

Vous trouverez toutes les conditions ci-dessous :

Vous avez des questions ?

Trouvez une réponse dans notre Foire Aux Questions ou contactez-nous :
+33 (0)1 60 06 64 30 info-fr@festool.com

Vers la FAQ

  • Assurance vol 36 mois

    Si votre machine est volée, vous pourrez la remplacer contre une franchise de 120 € HT.

    Plus d'informations
  • Pièces détachées disponibles pendant 10 ans

    Si, exceptionnellement, une pièce détachée n’était pas disponible, nous nous engageons à vous fournir une machine neuve équivalente.

    Plus d'informations
  • Satisfait ou remboursé pendant 15 jours

    La machine achetée ne vous convient pas ? Vous disposez de 15 jours pour vous faire rembourser.

    Plus d'informations

** Les réparations sont soumises à certaines conditions et ne sont pas applicables dans les cas suivants : dommages sur les consommables et accessoires, utilisation non conforme, dommages dus à l'utilisation d'accessoires ou de pièces détachées non d'origine, machines démontées par l'utilisateur et utilisation intensive conduisant à une usure prématurée de la machine.