Assurance vol 36 mois

Machine volée ? 

Assurance vol 36 mois

Plus simple que n'importe quelle assurance : si votre machine est volée à l'atelier, dans votre véhicule ou sur le chantier, nous vous fournissons une machine de remplacement contre une franchise de 120 € HT. Optez pour la sécurité.

Retrouvez la liste de vos machines enregistrées pour le SERVICE all-inclusive dans votre espace myFestool.

Première étape : enregistrez votre machine

  • Enregistrez la machine en ligne pour le SERVICE all-inclusive.
  • En cas de vol : déposez immédiatement une plainte à la police.
  • Remettez la déclaration de vol, le certificat SERVICE all-inclusive et la facture à votre distributeur Festool. Celui-ci devra faire parvenir le dossier complet à Festool France dans les 5 jours ouvrés suivant le vol.
  • Vous recevrez une machine neuve contre une franchise de 120 € HT par machine volée.

La prestation en détail

En cas de vol, nous nous engageons à vous fournir une nouvelle machine en remplacement de la machine volée, sans frais supplémentaires et contre une franchise de 120 € HT par machine volée. Cette prestation est valable pour toutes les machines Festool neuves enregistrées pour le SERVICE all-inclusive, pendant une durée de 36 mois à compter de la date figurant sur la facture. La machine de remplacement ne bénéficie pas de l'assurance vol et reprend la durée de garantie restante.

Pour bénéficier de cette prestation de service, le vol doit être immédiatement déclaré aux autorités policières compétentes. Le dossier complet, comprenant le récépissé de la déclaration de vol, le certificat SERVICE all-inclusive et la facture, pour chaque machine volée, doit être envoyé par votre distributeur à Festool France dans les 5 jours ouvrés suivant le vol, cachet de La Poste (ou date de l'e-mail) faisant foi. 

Après vérification, Festool informera votre distributeur du statut de votre demande et lui enverra, le cas échéant, la machine de remplacement. Votre distributeur vous demandera de régler la franchise susmentionnée. 

Vous trouverez toutes les conditions ci-dessous :

Vous avez des questions ?

Trouvez une réponse dans notre Foire Aux Questions ou contactez-nous :
+33 (0)1 60 06 64 30 info-fr@festool.com

Vers la FAQ

  • Garantie totale 36 mois

    Fini les devis et les factures. Avec le SERVICE all-inclusive, Festool offre une garantie totale pendant 36 mois, pièces d'usure, batteries et chargeurs inclus.

    Plus d'informations
  • Pièces détachées disponibles pendant 10 ans

    Si, exceptionnellement, une pièce détachée n’était pas disponible, nous nous engageons à vous fournir une machine neuve équivalente.

    Plus d'informations
  • Satisfait ou remboursé pendant 15 jours

    La machine achetée ne vous convient pas ? Vous disposez de 15 jours pour vous faire rembourser.

    Plus d'informations