Garantie totale

Notre garantie totale est complète et gratuite pendant les trois premières années. Nous remplaçons même gratuitement les pièces d'usure telles que les charbons, roulements à billes ou bagues d'étanchéité. Vos batteries et chargeurs sont également couverts.1 En d'autres termes, une réparation complète et entièrement gratuite.

Comment pouvez-vous bénéficier de cette prestation ?

  • Enregistrez votre nouvelle machine dans votre espace personnel MyFestool pour la Garantie all-inclusive au plus tard 30 jours après l’achat. Si votre distributeur s’est occupé d’enregistrer votre machine, vous retrouverez également vos machines et leurs durées de garantie sur votre espace MyFestool.
  • Si votre machine a besoin d'être réparée, vous pouvez demander votre réparation directement auprès de notre service après-vente. C’est simple et rapide. Vous pouvez demander une réparation en utilisant notre formulaire de demande en ligne, à tout moment, dans votre espace MyFestool ou dans l’application Festool Work app. Nous récupèrerons ensuite votre machine gratuitement.

Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail :

Téléphone : 01 60 06 64 30
E-mail : service-fr@festool.com

Vous pouvez également retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées dans notre FAQ.

Les conditions générales de la Garantie all-inclusive peuvent être téléchargées ci-dessous :

  • Garantie all-inclusive

    Enregistrer une machine pour la Garantie all-inclusive

    Profitez d'une vaste palette de prestations. Enregistrez votre machine pour bénéficier d'une couverture complète pendant les trois premières années et pouvoir vous concentrer sur l'essentiel : votre travail. Enregistrer une machine
  • FAQ

    FAQ

    Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes dans notre FAQ sur la Garantie all-inclusive ou sur le SAV Premium. Plus d'informations
  • Application Festool Work

    Machines et services

    Enregistrer de nouvelles machine pour la Garantie all-inclusive et connecter des batteries compatibles Bluetooth®. Plus d'informations
  1. La « garantie totale 3 ans » est également valable pour les batteries et les chargeurs mais ne s'applique pas aux autres consommables et accessoires, aux machines démontées par l’utilisateur ou aux dommages dus à une utilisation non conforme, ni en cas d’utilisation de pièces détachées non d’origine ou d'utilisation intensive conduisant à une usure prématurée de la machine.