Protection des données

Nous sommes très heureux de votre intérêt pour notre site et vous remercions de votre visite. La protection de vos données personnelles est pour nous une évidence. Nous souhaitons par conséquent vous informer ci-après de la manière dont vos données personnelles sont traitées au sein de Festool. Le présent site Web est une offre de la société Festool GmbH basée à Wendlingen am Neckar (ci-après dénommée "Festool").

Festool collecte, enregistre et traite vos données personnelles uniquement si la loi le permet ou si vous y avez consenti. Nous ne transmettrons vos données à des tiers, p. ex. des entreprises de logistique ou nos distributeurs agréés, que dans le cadre de la finalité respective. Vous pouvez à tout moment recevoir des informations concernant les données que vous avez enregistrées auprès de Festool en prenant contact avec nous.

1. Traitement des données

Nous recevons les données personnelles de deux manières : soit vous nous les avez communiquées, soit nous les collectons lors de l'utilisation de nos services.

1.1 Données que vous nous communiquez

En règle générale, vous pouvez utiliser notre site Internet sans nous communiquer directement des données personnelles. Pour certains services, comme p. ex. notre newsletter ou l'espace "myFestool" réservé aux membres, nous vous demanderons des informations personnelles, parmi lesquelles votre nom ou votre adresse e-mail, dans le but de garantir un service rapide et convivial ou tout simplement pour proposer le service. Des informations détaillées concernant tous les services proposés sur notre site sont disponibles au point 2 de la présente déclaration de protection des données.

1.2 Données que nous recevons du fait de votre utilisation de nos services

Certaines données sont recueillies dès que vous visitez notre site Internet.

1.2.1 Données de protocole

Les données de protocole du serveur Web font partie des données produites automatiquement. Nous activons cette journalisation uniquement à titre exceptionnel afin d'examiner les cas de support. Chaque enregistrement de données se compose de :

  • Date et heure de la demande
  • Adresse IP du client et du serveur, port et statut du protocole
  • Nom de la page ou du fichier appelé et longueur de la demande
  • Informations de connexion pour le service Web correspondant, dans la mesure où vous vous connectez avec un compte d'utilisateur
  • Type de navigateur et référent (dernière page appelée par le client)

Ces données sont exploitées de façon totalement anonyme à des fins techniques. Aucune exploitation statistique n'a lieu.

1.2.2 Cookies

Les cookies sont de petits fichiers contenant une chaîne de caractères, dans laquelle sont stockées certaines informations de manière cryptée ou non. Les cookies sont envoyés par le serveur sur votre ordinateur, où ils sont enregistrés. Ils permettent ensuite d'identifier l'ordinateur à partir duquel un site Web a été appelé. Si vous vous connectez à un site Web, les cookies servent à signaler la connexion au serveur et à vérifier les autorisations pour appeler la page. Chaque cookie possède une date d'expiration à partir de laquelle il n'est plus valable. Les cookies permettent de suivre le parcours d'un utilisateur à travers les différentes pages d'un site, mais aussi à travers différents sites. Grâce aux cookies, la communication entre notre serveur et votre ordinateur peut être améliorée, rendant ainsi l'utilisation d'un site Web plus confortable. Les cookies peuvent non seulement provenir de l'exploitant, mais également de prestataires tiers.

Liste relative à la nature et au but des cookies utilisés :

Nom Origine Catégorie Validité Description
ISAWPLB Festool Absolument nécessaire Session only - uniquement pour la session en cours. Garantie de communication du visiteur avec le même serveur.
ASP.NET_SessionId Festool Absolument nécessaire Session only - uniquement pour la session en cours. Session et informations de statut pour les applications ASP.NET
SearchSession Festool Absolument nécessaire Session only - uniquement pour la session en cours. Session et informations de statut pour les demandes de recherche
JSESSIONID Festool Absolument nécessaire Session only - uniquement pour la session en cours. Session et informations de statut pour le catalogue de pièces détachées
PHPSESSID Festool Absolument nécessaire Session only - uniquement pour la session en cours. Session et informations de statut pour désinscription de la newsletter, demande d'infos et notices d'utilisation
FedAuth Festool Absolument nécessaire 5 jours Statut de connexion / déconnexion (p. ex. myFestool).
WSS_FullScreenMode Festool Comportement Session only - uniquement pour la session en cours. Utilisation du mode plein écran
LocationBasedRedirect Festool Comportement Session only - uniquement pour la session en cours. Détermination de la sélection du pays
ClientLanguage Festool Comportement 1 an Utilisé pour identifier le pays/la langue
WOPISessionContext Festool Comportement Session only - uniquement pour la session en cours. Utilisation des applications Office Web Apps
BT_ctst, BT_sdc, noWS etracker Comportement Session only - uniquement pour la session en cours. Création de statistiques de fréquentation
BT_pdc etracker Comportement 1 an
et_coid, et_id etracker Comportement 2 ans
_vm_u etracker Comportement 30 minutes
csrftoken Instagram Comportement 1 an Contenus externes d'Instagram.
PREF, VISITOR_INFO1_LIVE YouTube Comportement 8 mois Contenus externes de YouTube.
YSC YouTube Comportement Session only - uniquement pour la session en cours.
GEUP YouTube Comportement 2 ans
NID YouTube Comportement 6 mois
DV YouTube Comportement 10 mois
AdsUserLocale Google Comportement 1 mois Publicité de Google basée sur les centres d'intérêt

Via votre navigateur, vous avez la possibilité d'afficher les cookies présents sur votre ordinateur, de les supprimer ou de régler la configuration de façon à ne plus enregistrer tout ou partie des cookies. Veuillez tenir compte du fait que certaines fonctions ne fonctionnent plus ou ne fonctionnent pas correctement si vous désactivez l'installation de cookies.

1.2.3 Analyse de l'utilisation

1.2.3.1 etracker

Ce site Internet fait appel aux technologies d'etracker GmbH pour collecter et sauvegarder des données dans un but de marketing et d'optimisation. À partir de ces données, des profils d'utilisateur sont créés sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Les données recueillies ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de ce site et ne sont pas jointes aux données du porteur du pseudonyme, sans l'accord express de la personne concernée. La collecte et l'enregistrement des données par etracker peuvent être à tout moment révoqués avec effet dans le futur.

1.2.3.2 Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un site d'analyse du Web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), appelé Google. Google Analytics utilise des fichiers texte, des cookies. Ces cookies sont mémorisés sur votre ordinateur et génèrent des informations relatives à l'utilisation de notre site Web par vos soins.

Ces informations sont transmises à un serveur Google aux États-Unis pour le stockage. Sur ce site Web, l'anonymat IP est activé, ce qui signifie que Google abrège votre adresse IP au sein des Etats membres de l'Union Européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise qu'exceptionnellement à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée.

Google utilise les informations générées pour créer à l'aide de ces informations des analyses et des rapports sur l'utilisation et les activités sur le site Web pour Festool GmbH et pour fournir d'autres prestations pour Festool GmbH relatives à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet. Il s'agit dans ce cas de fonctions pour encard publicitaire, comme les rapports de Google Analytics pour l'activité selon des critères démographiques et des intérêts. Dans les rapports Google Analytics pour l'activité selon des critères démographiques et des intérêts, des données et des données de visiteurs de prestataires tiers (par ex. âge, sexe et intérêts) recueillies via la publicité relative aux intérêts de Google sont recueillies. Le cas échéant, Google transmettra aussi ces informations à des tiers si cela est imposé par la loi ou si des tiers traitent ces données sur demande de Google.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas combinée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'utilisation et le stockage des cookies grâce à un réglage correspondant du logiciel de votre navigateur. Nous attirons cependant expressément votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser entièrement toutes les fonctions de ce site Web.

En outre, vous pouvez empêcher la saisie des données créées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) à Google ainsi que le traitement de ces données par Google. Pour cela, vous devez télécharger et installer le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant : Browser-Add-on (module complémentaire) pour désactiver Google Analytics

Pour les navigateurs sur les appareils mobiles ou comme alternative au Browser-Add-On, veuillez cliquer sur ce lien pour empêcher à l'avenir la saisie par Google Analytics au sein de ce site Web. Un Opt-Out-Cookie (cookie de désactivation) sera mémorisé sur votre appareil. Si vous effacez vos cookies, vous devez à nouveau cliquer sur ce lien. Vous trouverez d'autres remarques sur les conditions de Google sur www.google.com/policies/privacy/

1.2.4 Remarketing

1.2.4.1 Google Gestionnaire de balises

Ce site Web utilise le Google Gestionnaire de balises de la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Le Google Gestionnaire de balises est utilisé pour gérer les balises de site Web (code) via une interface. Du fait de l'utilisation de Google Gestionnaire de balises, aucun cookie n'est installé et aucune donnée personnelle n'est enregistrée. Cet outil permet le déclenchement d'autres balises qui sont, pour leur part, susceptibles d'enregistrer des données. Google Gestionnaire de balises n'accède pas à ces données. Si une désactivation a lieu au niveau du domaine ou des cookies, celle-ci s'applique pour toutes les balises de suivi déployées dans le cadre de l'utilisation de Google Gestionnaire de balises.

1.2.4.2 Google AdWords Remarketing

Ce site Web utilise la fonction Google AdWords Remarketing de la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). La technologie de remarketing Google AdWords nous permet d'aborder à nouveau les utilisateurs, qui ont déjà visité notre site Web et se sont intéressés à notre offre, avec une publicité ciblée sur les pages du réseau Google Partners. Pour cela, un cookie est installé lors de la visite de notre site afin d'identifier à nouveau l'utilisateur en cas de visite d'un site de nos partenaires publicitaires. Le comportement de l'utilisateur peut en outre être analysé, puis utilisé pour des recommandations ciblées de produits et une publicité basée sur les centres d'intérêt. Les données enregistrées dans le cookie ne sont pas combinées avec d'autres données personnelles pour créer des profils d'utilisateur. En utilisant ce site Web, vous donnez votre accord pour le traitement des données obtenues par Google vous concernant dans l'art et la manière décrits ci-dessus et pour l'objectif cité.

Vous pouvez désactiver le cookie via la page de désactivation www.google.com/privacy/ads et activer le bouton "opt-out". Vous pouvez aussi désactiver l'utilisation de cookies par des prestataires tiers en appelant la page de désactivation de l'initiative pour la publicité en réseau sur www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Nous attirons cependant votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser entièrement toutes les fonctions de ce site Web.

Vous trouverez d'autres remarques sur les conditions de Google sur www.google.com/policies/privacy/.

1.2.4.3 Adnologies

Ce site Web fait appel au service adnologies de la société Tradedoubler GmbH (autrefois adnologies GmbH) www.tradedoubler.com pour collecter et sauvegarder des données dans un but de marketing et d'optimisation. À partir de ces données, des profils d'utilisateur sont créés sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Les données recueillies ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de ce site et ne sont pas jointes aux données du porteur du pseudonyme, sans l'accord express de la personne concernée. La collecte et l'enregistrement des données par adnologies peuvent être à tout moment révoqués avec effet dans le futur.

1.2.4.4 Facebook Remarketing / Retargeting

Ce site Web utilise des balises de remarketing du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Les balises de remarketing permettent lors d'une visite de notre site Web d'établir une connexion directe entre le serveur Facebook et le navigateur de l'utilisateur. Le serveur facebook sera informé lesquelles de nos pages Internet l'utilisateur a consultées avec son adresse IP. Facebook classe cette information dans le compte utilisateur Facebook. Ces informations nous sont disponibles pour l'utilisation en affichant des Facebook Ads. Nous attirons cependant expressément votre attention sur le fait qu'en tant que prestataire nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ainsi que de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'exploitation des données par Facebook, sur vos droits et possibilités pour protéger votre vie privée dans les consignes de protection de données de Facebook sur www.facebook.com/about/privacy/. Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue les informations collectées à votre compte utilisateur Facebook, vous pouvez désactiver la fonction Remarketing "Custom Audiences"“ ici. Pour cela, vous devez être inscrit sur Facebook.

1.2.5 Plugins de médias sociaux

Notre site Web utilise en outre les programmes (plugins) des médias sociaux suivants :

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Google+
  • Youtube

Il s'agit en l'occurrence d'offres des entreprises américaines :

  • Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
  • Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)
  • Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

Sur notre site, les plugins sont identifiés par les logos des différentes entreprises ou par ex. la mention "J'aime" ou "Recommander". Lors de la visite d'une page de notre site Internet qui contient un tel plugin, votre navigateur établit un lien direct avec les serveurs de l'entreprise correspondante par le biais duquel le contenu du plugin est transmis à votre navigateur et intégré par celui-ci au site affiché. L'information concernant votre visite de notre site Internet est ainsi relayée à ces entreprises. Si vous êtes connecté à ces entreprises pendant que vous visitez notre site Internet, celles-ci peuvent rattacher la visite du site à votre compte. Grâce à l'interaction avec les plugins, par ex. si vous cliquez sur le bouton "J'aime" ou si vous laissez un commentaire, les informations correspondantes sont directement transmises à ces entreprises et enregistrées. Si vous souhaitez empêcher la transmission de telles informations, vous devez vous déconnecter de votre compte correspondant avant de visiter notre site Internet. Pour plus d'informations sur le but et l'étendue de la collecte de données par ces entreprises ainsi que sur la transformation et l'usage de vos données et vos droits et options de paramétrage y afférents pour le contrôle de la vie privée, reportez-vous aux consignes de protection des données de :

2. Services particuliers

2.1 Formulaire de contact

Sur notre site, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire de contact afin de répondre également à vos questions personnelles. Pour cela, nous vous demandons toujours vos nom, prénom, adresse e-mail ainsi que votre message afin de pouvoir vous contacter. Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone ou votre adresse, nous vous rappelons également volontiers pour répondre à votre question ou vous contactons par écrit.

Toutes les données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande par Festool GmbH et les entreprises qui y sont liées [notamment la société TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, ainsi que les entreprises citées sur Festool http://subsidiaries.festool.com. Elles ne seront pas transmises à d'autres entreprises étrangères ni utilisées autrement à des fins publicitaires.

2.2 Newsletter

Nous vous proposons de rester en contact avec nous via notre newsletter. Pour cela, nous utilisons votre civilité et votre nom - afin de vous identifier personnellement dans la newsletter - ainsi que votre adresse e-mail et les thèmes auxquels vous vous intéressez. Pour être sûr que personne d'autre que vous ne s'est inscrit pour l'abonnement à la newsletter et que vous ne recevrez pas d'e-mails indésirables, vous recevez un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Pour activer l'abonnement, vous devez cliquer sur le lien fourni dans l'e-mail.

Concernant l'utilisation de la newsletter, le comportement de l'utilisateur est exploité sous forme anonyme, sans qu'un lien avec une personne concrète ne soit établi. Cela comprend :

  • Publipostages envoyés et reçus
  • Ouvertures (mesuré / invisible / total)
  • Clics et ouvertures en fonction des terminaux
  • Clics, ouvertures et envois dans le temps
  • Bounces (e-mail ne pouvant pas être envoyé)
  • Fins de session
  • Taux d'activité

Les données sont collectées et traitées uniquement par Festool GmbH et ses entreprises affiliées [notamment la société TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, ainsi que les entreprises mentionnées sous http://subsidiaries.festool.com ]. Elles ne sont pas transmises à d'autres entreprises extérieures.

Il est à tout moment possible de révoquer l'autorisation donnée. Vous pouvez pour cela utiliser le lien fourni dans la newsletter ou adresser votre révocation par écrit à Festool GmbH, Wertstr. 20, 73240 Wendlingen, Allemagne. Sous l'onglet "Newsletter", vous pouvez également ajouter à tout moment des thèmes de newsletter, ou bien en supprimer – ce qui correspond à une désinscription de la newsletter. Dans chaque newsletter, vous trouvez en outre des indications pour la désinscription.

2.3 myFestool

Vous pouvez vous inscrire à notre service gratuit "myFestool". Tout l'univers des services Festool est alors à votre disposition en ligne. Pour l'inscription, nous vous demandons vos nom, prénom, e-mail et adresse, ainsi que le secteur d'activité de votre entreprise. Si, au sein de "myFestool", vous utilisez nos autres services, d'autres données personnelles (p. ex. données de machine pour le SERVICE all-inclusive) sont, le cas échéant, nécessaires.

Ces données sont collectées et traitées uniquement par Festool GmbH et ses entreprises affiliées [notamment la société TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, ainsi que les entreprises mentionnées sous http://subsidiaries.festool.com]. Elles ne sont pas transmises à d'autres entreprises extérieures.

Pour supprimer votre compte myFestool, connectez-vous à l'espace myFestool, accédez à la rubrique "Données personnelles" et cliquez sur le lien "Supprimer mon compte myFestool".

2.4 Demande d'informations par Internet

Via notre service d'information gratuit, vous pouvez recevoir des offres attractives, des informations sur les nouveautés, ainsi que des conseils pour utiliser parfaitement les machines. Pour cela, nous vous demandons le nom de votre société, son adresse et son secteur d'activité, ainsi que le nom d'un interlocuteur.

Ces données sont collectées et traitées uniquement par Festool GmbH et ses entreprises affiliées [notamment la société TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, ainsi que les entreprises mentionnées sous http://subsidiaries.festool.com]. Elles ne sont pas transmises à d'autres entreprises extérieures.

2.5. Plate-forme d'idées Festool

Via notre plate-forme d'idées Festool, vous pouvez nous faire part de vos idées afin d'améliorer nos produits. À cet effet, notre formulaire est à votre disposition pour soumettre votre idée. Nous avons besoin pour cela de vos données de contact, ainsi que des informations concernant votre idée. Les dispositions particulières de la déclaration de confidentialité consultable sur cette plate-forme s'appliquent.

2.6. Application Festool

Grâce à l'application Festool, vous pouvez également gérer des fonctionnalités importantes en ligne, avec votre smartphone. En font partie la gestion de votre compte Festool, l'inscription au SERVICE all-inclusive, la vue d'ensemble de vos machines enregistrées, le contact direct avec Festool ainsi que la recherche de distributeur au moyen de la fonction GPS ou du formulaire de recherche. Par rapport à l'utilisation classique de ces services, aucune autre donnée personnelle n'est généralement collectée.

Pour la recherche de distributeur, le système offre la possibilité d'une localisation. L'utilisateur est libre d'accepter cette localisation demandée par le système ou de saisir, à la place, un emplacement quelconque.

3. Médias sociaux

Via nos pages dans les médias sociaux (Facebook, Twitter, YouTube), nous vous offrons également un support personnel complet et la possibilité de rester en contact avec nous. Ces services de médias sociaux recueillent des données personnelles, p. ex. via le profil que vous avez créé ou via des plugins sociaux intégrés dans les pages Web de tiers.

Si vous nous adressez une demande via l'un de ces médias sociaux, nous transférons celle-ci au service compétent. Les données sont utilisées uniquement pour répondre à votre question et ne sont pas transmises à des tiers.

Afin de pouvoir entrer en contact avec nous via les médias sociaux, vous devez vous connecter à ces services. Les entreprises offrant le service respectif collectent, enregistrent et utilisent, le cas échéant, les données personnelles. Nous n'avons aucune influence sur la nature, l'étendue et le traitement de ces données.

Il s'agit en l'occurrence d'offres des entreprises américaines :

  • Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
  • Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)
  • Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)