Déclaration de confidentialité

Date : 12/5/2018

1. Informations générales

1.1 La présente déclaration de confidentialité s'applique aux données vous concernant collectées lors de :

  • l'accès au site web ou la consultation de ce dernier
  • l'utilisation des services indiqués au point 3
  • la participation à des jeux concours, enquêtes, tirages au sort
  • l'établissement, la gestion et le déroulement de relations contractuelles.

1.2 Responsable :
1.2.1 Le site Internet est proposé par la société Festool GmbH (ci-après dénommée Festool), dont le siège se trouve à Wendlingen am Neckar. Le responsable du traitement de données lié aux applications indiquées au point 3 de la présente déclaration de confidentialité est la société Festool GmbH, Wertstraße 20, 73240 Wendlingen, Allemagne. 1.2.2 Le responsable du traitement des données pour les autres applications est votre partenaire contractuel Festool. Pour plus de détails, veuillez consulter les informations complémentaires sur les droits en tant que personne concernée.
1.3 Les données sont collectées et traitées par Festool GmbH et les entreprises qui lui sont liées [notamment TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG ainsi que les entreprises indiquées sur http://subsidiaries.festool.com], et ce uniquement pour les finalités commerciales correspondantes. Vous trouverez plus de détails sur ces différentes finalités dans les informations complémentaires. 1.4 Notre délégué à la protection des données est joignable à l'adresse datenschutz@festo.com, ou à notre adresse postale en ajoutant la mention "der Datenschutzbeauftragte".

2. Comment vos données à caractère personnel sont-elles traitées ?

2.1. Informations générales sur les finalités du traitement
Pour l'essentiel, nous collectons, stockons et traitons vos données à caractère personnel uniquement pour respecter nos obligations contractuelles envers vous, ou si vous nous avez donné votre consentement. Néanmoins, nous utilisons également vos données pour nous conformer à des procédures ou des dispositions légales nous concernant, si cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux poursuivis par un tiers, ou pour faire valoir, protéger ou exercer nos droits, ou encore pour nous défendre contre des réclamations. 

2.2 Les données que vous nous fournissez

2.2.1 : En règle générale, vous pouvez utiliser notre site Internet sans nous communiquer directement d'informations personnelles. Pour certains services, tels que notre newsletter ou l'espace "MyFestool" réservé aux membres, nous vous demanderons des informations personnelles. Ces données comprennent votre nom ou votre adresse e-mail, afin de pouvoir fournir le service concerné de manière rapide et conviviale ou de pouvoir proposer le service en lui-même. Vous trouverez des informations détaillées concernant tous les services proposés sur notre site Internet au point 3 de la présente déclaration de confidentialité.
2.2.2 : Dans le cadre de l'établissement, de la gestion et du déroulement de relations contractuelles, la collecte et le traitement de données à caractère personnel sont notamment nécessaires pour nous permettre de respecter nos obligations contractuelles. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les informations complémentaires.

2.3. Données que nous recevons automatiquement lorsque vous utilisez nos services en ligne
Certaines données résultent de la simple consultation de notre site web.

2.3.1 Données de journaux
Parmi les données collectées automatiquement figurent les données des journaux du serveur web. Nous activons uniquement cette journalisation dans des cas exceptionnels, pour procéder à des analyses dans le cadre de l'assistance technique et pour assurer la stabilité et la sécurité (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Chaque enregistrement comprend les informations suivantes :

  • La date et l'heure de la requête
  • L'adresse IP du client et du serveur, le port et l'état du journal
  • Le nom de la page ou du fichier chargé(e) et la longueur de la requête
  • Les informations de connexion pour le service web correspondant si vous vous connectez avec un compte utilisateur
  • Le type de navigateur et le référent (la dernière page chargée du client)
  • Ces données sont traitées uniquement de manière anonyme à des fins techniques. Aucune analyse statistique n'est effectuée. 

2.3.2 Cookies
Les cookies sont de petits fichiers contenant une chaîne de caractères dans laquelle sont enregistrées certaines informations cryptées ou non. Les cookies sont envoyés par le serveur à votre ordinateur, où ils sont stockés. Ils servent d'abord à l'identification de l'ordinateur à partir duquel un site web a été consulté. Lorsque vous vous connectez à un site Internet, les cookies servent à communiquer au serveur l'ouverture de session et à vérifier les autorisations d'accès à la page demandée. Chaque cookie a une date d'expiration au-delà de laquelle il n'est plus valable. Les cookies permettent de suivre le parcours d'un utilisateur sur différentes pages du site visité, de même que sur différents sites web. Ils permettent également d'améliorer la communication entre notre serveur et votre ordinateur, et de rendre ainsi plus confortable l'utilisation d'un site web. Les cookies peuvent provenir de l'opérateur du site web tout comme de tiers. Votre navigateur vous offre la possibilité d'afficher les cookies stockés sur votre ordinateur et de les supprimer, ou de configurer les paramètres de manière à empêcher l'enregistrement de certains types de cookies ou de tous les cookies. Veuillez noter que certaines fonctions ne fonctionnent pas correctement ou pas du tout lorsque vous désactivez l'enregistrement de cookies. 

2.3.3 Analyse d'utilisation

2.3.3.1 Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse d'audience web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), ou "Google". Google Analytics utilise des fichiers texte appelés cookies. Les cookies sont stockés sur votre ordinateur et génèrent des informations concernant votre utilisation de notre site web. Le fondement juridique de l'utilisation de Google Analytics est l'article 6, paragraphe 1, page 1, point f du RGPD.
Ces informations sont transmises pour stockage à un serveur de Google aux États-Unis. L'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site Internet. Cela signifie que votre adresse IP est préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels uniquement, l'adresse IP intégrale est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est raccourcie. Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données à caractère personnel sont transmises aux USA, Google respecte le cadre défini par le bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Google utilise les informations générées afin d'établir pour Festool GmbH des analyses et des rapports concernant l'utilisation et les activités sur le site web, et de fournir à Festool GmbH d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Il s'agit en particulier de fonctions destinées à l'affichage de publicité, comme les rapports de Google Analytics sur l'efficacité en fonction des caractéristiques démographiques et des centres d'intérêt. Les rapports de Google Analytics concernant l'efficacité en fonction des caractéristiques démographiques et des centres d'intérêt utilisent des données obtenues par Google au moyen de publicité adaptée aux centres d'intérêts ainsi que des données d'utilisation provenant de tiers (par ex. âge, sexe et centres d'intérêt). Google transmet éventuellement ces informations à des tiers si la loi l'autorise ou si des tiers traitent ces données pour son compte.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas rattachée à d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'utilisation et l'enregistrement de cookies en adaptant les réglages de votre logiciel de navigation. Toutefois, veuillez noter que vous risquez dans ce cas de ne pas pouvoir utiliser intégralement l'ensemble des fonctions de ce site web.
Vous pouvez par ailleurs empêcher la transmission à Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que l'utilisation de ces données par Google. Pour ce faire, vous devez télécharger et installer le plugin de navigateur en cliquant sur le lien suivant : Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics
Pour les navigateurs sur les appareils mobiles, ou comme alternative au module complémentaire de navigateur, veuillez cliquer sur ce lien pour empêcher à l'avenir la collecte par Google Analytics sur ce site web. Un cookie de désactivation est ainsi enregistré sur l'appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devez à nouveau cliquer sur ce lien. Vous trouverez plus d'informations sur la politique de Google à l'adresse www.google.com/policies/privacy/

2.3.4 Remarketing

2.3.4.1 Google Tag Manager
Ce site web utilise la balise Google Tag Manager de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Le service Google Tag Manager s'utilise pour gérer des balises de site web (identifiants) par le biais d'une interface. L'utilisation de Google Tag Manager n'entraîne pas l'enregistrement de cookies ni la collecte de données personnelles. L'outil active la mise en place d'autres balises pouvant collecter des données. Google Tag Manager n'utilise pas ces données. En cas de désactivation au niveau du domaine ou de cookies, celle-ci est valable pour toutes les balises de suivi implémentées par Google Tag Manager. Le fondement juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1 page 1, point f du RGPD.

2.3.4.2 Google AdWords Remarketing
Ce site web utilise la fonction Google AdWords Remarketing de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Le fondement juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1 page 1, point f du RGPD. La technologie Google AdWords Remarketing nous permet de nous tourner à nouveau vers des utilisateurs qui ont déjà consulté notre site Internet et se sont intéressés à notre offre, en diffusant des annonces ciblées sur les sites du réseau de partenaires Google. Lorsqu'un utilisateur consulte notre site, un cookie est enregistré et permet de reconnaître cet utilisateur dès qu'il consulte un site de nos partenaires publicitaires. De plus, le comportement de l'utilisateur peut être analysé dans le but d'afficher des recommandations de produits ciblées et des annonces basées sur ses centres d'intérêt. Les données sauvegardées dans le cookie ne sont pas rattachées à d'autres données personnelles pour créer des profils d'utilisateurs. En utilisant ce site Internet, vous acceptez le traitement des données collectées par Google de la manière décrite ci-dessus et dans le but mentionné auparavant.
Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par Google en ouvrant la page www.google.com/privacy/ads puis en utilisant le bouton « opt-out ». Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par des tiers en ouvrant la page de désactivation de l'initiative pour la publicité en réseau (Network Advertising Initiative) sur www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
Nous attirons cependant votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous risquez dans ce cas de ne pas pouvoir utiliser intégralement l'ensemble des fonctions de ce site web. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de Google à l'adresse www.google.com/policies/privacy/.

2.3.4.3 Remarketing / Retargeting via Facebook
Ce site web utilise des balises de remarketing du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Les balises de remarketing permettent d'établir une connexion directe entre le serveur de Facebook et le navigateur de l'utilisateur lors de la consultation de notre site web. Ainsi, le serveur de Facebook reçoit des informations indiquant les sites web de notre société que l'utilisateur a consultés avec son adresse IP. Facebook relie ces informations au compte Facebook de l'utilisateur. Ces informations sont à notre disposition pour l'affichage d'annonces de Facebook Ads. Nous signalons expressément qu'en tant qu'opérateur des sites web, nous n'avons aucune information sur le contenu des données transmises et leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations concernant la collecte et l'utilisation de données par Facebook ainsi que vos droits en matière et les possibilités de protection de votre vie privée dans les déclarations de confidentialité de Facebook sur www.facebook.com/about/privacy/. Si vous ne souhaitez pas que Facebook relie directement les informations collectées à votre compte utilisateur Facebook, vous pouvez désactiver la fonction de remarketing "Custom Audiences" ici. Pour cela, vous devez vous connecter à Facebook. Le fondement juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1 page 1, point f du RGPD.

2.3.5 Plugins de réseaux sociaux
Notre site web utilise en outre des programmes (plugins) des réseaux sociaux suivants :

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Google+
  • Youtube

Il s'agit de services proposés par les sociétés américaines (États-Unis) suivantes :

  • Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
  • Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)
  • Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

Sur notre site Internet, les plugins sont identifiés par les logos des entreprises concernées ou, par ex., par la mention "J'aime" ou "Recommander". Lors de la consultation de l'un de nos sites Internet contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de l'entreprise correspondante. Le contenu du plugin est alors transmis à votre navigateur, qui l'intègre au site web affiché. L'entreprise correspondante est ainsi informée que vous avez consulté notre site. Nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les opérations de traitement effectuées. De même, nous ne connaissons pas le volume exact de données collectées, les finalités du traitement et les délais de conservation. Nous ne disposons pas non plus d'informations concernant l'effacement des données collectées par le fournisseur du plugin. Le fournisseur du plugin enregistre vos données sous forme de profils d'utilisation et les exploite à des fins publicitaires, pour des études de marché et/ou pour mieux adapter son site web à vos besoins. Ce type d'analyse se déroule notamment (y compris dans le cas des utilisateurs qui ne se sont pas connectés) en vue d'afficher des publicités ciblées et d'informer d'autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateur. Pour l'exercer, vous devez vous adresser au fournisseur du plugin concerné. Par le biais des plugins, nous vous offrons une possibilité d'interaction avec les réseaux sociaux et d'autres utilisateurs, ce qui nous permet d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante à vos yeux. Le fondement juridique de l'utilisation des plugins est l'article 6, paragraphe 1, page 1, point f du RGPD.
Si vous êtes connecté à votre compte utilisateur personnel chez ces entreprises pendant votre visite sur notre site web, ces dernières peuvent rattacher votre visite du site à votre compte. Grâce à l'interaction avec les plugins, par ex. si vous cliquez sur le bouton "J'aime" ou si vous laissez un commentaire, les informations correspondantes sont directement transmises à ces entreprises, où elles sont enregistrées. Si vous souhaitez empêcher la transmission de telles informations, vous devez vous déconnecter de votre compte correspondant avant de visiter notre site Internet. Vous trouverez des informations concernant la finalité et le volume de la collecte des données par cette entreprise, le traitement et l'utilisation de vos données ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour la protection de la vie privée dans la déclaration de confidentialité des sociétés suivantes :

2.3.6 Firebase
Nous utilisons Firebase afin de mieux comprendre et d'optimiser le comportement des utilisateurs dans les applications. Dans ce cadre, des données d'utilisateur anonymisées sont transmises à Firebase. Nous utilisons également d'autres fonctions de Firebase permettant un meilleur guidage des utilisateurs ou une analyse des causes d'erreurs dans les applications ainsi que des notifications directes. Firebase est une base de données en temps réel qui permet à l'utilisateur intégrer des informations en temps réel sur son propre site Internet. Firebase est une filiale de Google dont le siège se trouve à San Francisco (CA), aux États-Unis. Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Firebase sur https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html. Le fondement juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1 page 1, point f du RGPD.

2.3.7 Crashlytics
Dans nos applications, nous utilisons Crashlytics, de la société Crashlytics Inc, USA. Crashlytics fait partie du groupe Google. Crashlytics identifie les erreurs logicielles ainsi que leur cause. Pour cela, le logiciel collecte différentes données, telles que : des informations sur l'état de l'appareil, le type de terminal et l'identifiant de l'appareil, puis les enregistre de manière pseudonymisée. Vous pouvez empêcher la collecte et l'enregistrement de données en adaptant les réglages de l'application. Vous trouverez de plus amples informations concernant les déclarations de confidentialité de Crashlytics en cliquant sur le lien suivant : https://try.crashlytics.com/terms/privacy-policy.pdf. Le fondement juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1 page 1, point f du RGPD.

2.3.8 Adjust
Dans notre app Festool Order et notre app Work, nous utilisons « Adjust » d'Adjust GmbH, Allemagne, pour analyser le comportement de l'utilisateur dans les applications Festool pour les campagnes publicitaires de tierces parties. Adjust utilise le service IDFA (identifiant publicitaire) d'Apple Inc., Cupertino (CA), États-Unis ou Google Play Services ID de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis), ainsi que vos adresses IP et MAC anonymisées. Ces données sont anonymisées de sorte qu'il n'est pas possible de vous identifier ou d'identifier votre appareil mobile. 
Lorsqu'un utilisateur installe une appli Festool, Adjust enregistre les données d'installation et d'événement de votre app iOS ou Android. Adjust transférera vos données de suivi anonymisées au compte utilisateur de Festool à un fournisseur de campagne publicitaire tiers. Festool utilise les outils d'évaluation disponibles sous ce compte. Ceci nous permet de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos applis. La base juridique pour un tel traitement des données est conforme à l'article 6, section 1, page 1 lit. f RGPG.
Si vous ne souhaitez pas être suivi par Adjust, veuillez désactiver l'option « Envoyer les données d'analyse » dans votre Profil.

2.4 Données que nous recevons de tiers
Dans des cas exceptionnels, il possible que nous recevions de tiers des données vous concernant. Ceci est notamment le cas lorsque votre distributeur a enregistré pour vous au SERVICE all-inclusive un outil que vous avez acheté. L'enregistrement nécessite l'indication de votre nom et de votre adresse (y compris votre adresse e-mail). Dans ce cas, nous vous informons cependant immédiatement et vous avez la possibilité de vous opposer à tout traitement ultérieur de ces données.

3. Différents services en ligne

3.1 Formulaire de contact
Sur notre site web, vous avez la possibilité de nous contacter au moyen d'un formulaire de contact, y compris pour nous poser vos questions. Pour que nous puissions vous répondre, nous avons dans tous les cas besoin de votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et de votre message. Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone ou votre adresse postale, nous vous contactons également volontiers par téléphone ou par courrier postal. Le fondement juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1 page 1, point b du RGPD.

3.2 Newsletter
Nous vous proposons de rester en contact avec nous via notre newsletter. Le fondement juridique est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, page 1, point a) du RGPD. Pour cela, nous vous demandons d'indiquer votre civilité et votre nom, pour que nous puissions nous adresser à vous personnellement, ainsi que votre adresse e-mail et les sujets qui vous intéressent. Afin de nous assurer que vous n'avez pas été abonné à la newsletter par une autre personne et que vous ne recevrez pas d'e-mails indésirables, nous vous envoyons un e-mail de confirmation à l'adresse que vous nous avez communiquée. Pour activer l'abonnement, vous devez cliquer sur le lien contenu dans cet e-mail. Lors de l'utilisation de la newsletter, le comportement de l'utilisateur est évalué de manière anonyme, sans établir de lien avec une personne spécifique. Par ex. :

  • E-mails envoyés et distribués
  • Ouvertures (mesurées/invisibles/au total)
  • Clics et ouvertures selon les terminaux
  • Clics, ouvertures et distribution dans le temps
  • Rebonds (e-mail ne pouvant être distribué)
  • Déconnexions
  • Taux d'activité

La saisie de l'adresse e-mail est la seule obligatoire pour l'envoi de la newsletter. La saisie des autres données, repérées différemment, est facultative et nous permet de nous adresser à vous personnellement. Après avoir obtenu votre confirmation, nous enregistrons les données que vous avez fournies afin d'assurer l'envoi de la newsletter (le fondement juridique est l'article 6, paragraphe 1, page 1, point a du RGPD).
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'envoi et vous désinscrire de la newsletter. Le retrait du consentement est possible par clic sur le lien fourni dans chaque e-mail de la newsletter. "

3.3 MyFestool
Vous pouvez vous inscrire à notre service gratuit „MyFestool". Le fondement juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1 page 1, point b du RGPD.
Vous profitez ainsi des services en ligne de Festool. Pour votre inscription, nous avons besoin de votre nom et prénom, de votre adresse e-mail et de votre adresse postale, ainsi que du secteur de votre entreprise. Lorsque vous utilisez nos autres services au sein de "MyFestool", d'autres données personnelles (par ex. données de l'appareil pour le SERVICE all-inclusive) peuvent être nécessaires.
Pour supprimer votre compte MyFestool, connectez-vous à l'espace MyFestool et cliquez sur le lien "Supprimer mon compte MyFestool" dans la section "Données personnelles".

3.4 Demande d'informations via le Web
Notre service d'information gratuit vous permet de bénéficier d'offres intéressantes, de découvrir les nouveautés et de recevoir des conseils pour une utilisation optimale de votre outil. Pour cela, vous devez nous communiquer le nom de votre entreprise, son adresse et son secteur, ainsi que le nom d'un interlocuteur.

3.5. Plate-forme d'idées Festool
Sur notre plate-forme d'idées, vous pouvez nous faire part de vos idées d'amélioration de nos produits. Pour cela, nous mettons à votre disposition un formulaire vous permettant de nous soumettre votre idée. Vous devez y indiquer vos coordonnées et y décrire votre idée. Les dispositions spéciales de la déclaration de confidentialité consultable sur cette plate-forme s'appliquent. Le fondement juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1 page 1, point b du RGPD.

3.6. Application Festool
Grâce à l'application Festool, vous pouvez également gérer des fonctionnalités importantes en ligne, avec votre smartphone. En font partie la gestion de votre compte Festool, l'inscription au SERVICE all-inclusive, la liste de vos appareils enregistrés, la prise de contact directe avec Festool ainsi que la recherche de distributeurs au moyen de la fonction GPS ou du formulaire de recherche. Pour cela, nous ne collectons généralement pas plus de données personnelles que lors de l'utilisation classique de ces services. Pour la recherche de distributeurs, le système propose une géolocalisation. Il appartient à l'utilisateur d'accepter cette géolocalisation demandée par le système ou d'indiquer lui-même une localisation quelconque. Le fondement juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1 page 1, point b du RGPD. En comparaison avec l'utilisation classique de ces services, l'application Festool peut collecter et traiter des données supplémentaires. Il s'agit d'informations relatives aux personnes (prénom, nom et adresse e-mail) et aux droits associés à leurs fonctions au sein de votre entreprise, ainsi que de listes d'achat enregistrées pour chaque utilisateur. Ces données ainsi que le profil personnel sont également enregistrés hors ligne sur l'appareil mobile de l'utilisateur, dans l'application. La saisie de ces données supplémentaires est facultative. Veuillez noter que certaines fonctions de l'application ne sont pas disponibles si vous n'effectuez pas ces saisies.

Afin d'optimiser l'utilisation de certaines fonctions de l'application Festool pour consommables, vous avez la possibilité d'indiquer les coordonnées de vos interlocuteurs. Festool ne traite ces données que conformément aux dispositions des conditions d'utilisation de l'application. En vertu des dispositions légales en matière de protection des données, vous restez le responsable des coordonnées saisies. Assurez-vous de respecter ces dispositions légales. Vous avez désormais la possibilité, à l'achat de produits Festool disposant d'une interface Bluetooth®, de connecter ces appareils à votre application Festool Work. Ceci vous permet d'utiliser vos appareils mobiles (par ex. un smartphone ou une tablette sur lequel/laquelle vous avez téléchargé l'application) pour vous informer sur l'état technique de vos produits Festool (par ex. niveau de batterie) ou pour télécharger des mises à jour logicielles de soutien pour les produits Festool. Lorsque le produit Festool et le terminal mobile sont connectés, des données télémétriques sont collectées. Nous utilisons ces données à des fins d'analyse et de correction des erreurs.

Il vous appartient de décider si vous souhaitez connecter un produit Festool à votre terminal mobile. Si vous souhaitez empêcher la transmission de ces données, veuillez ne pas activer la fonctionnalité Bluetooth® sur votre produit Festool. Bien sûr, vous pouvez dans ce cas utiliser le produit Festool. Seules des fonctions de service après-vente complémentaires sont alors inutilisables avec l'application.

La marque verbale Bluetooth® ainsi que les logos correspondants sont des marques déposées de Bluetooth SIG, Inc. Toute utilisation de ces marques par Festool repose sur un contrat de licence. Les autres marques ou noms appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

3.7 SERVICE all-inclusive®
Vous avez également la possibilité d'enregistrer vos appareils via notre site web pour bénéficier des prestations de SERVICE all-inclusive. Il existe pour cela deux possibilités : vous vous connectez à votre compte MyFestool, ou vous enregistrez les appareils sans utiliser de compte utilisateur MyFestool. En supplément des données de l'appareil, nous avons besoin de votre nom, votre prénom, votre adresse ainsi que votre adresse e-mail. Le fondement juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1 page 1, point b du RGPD.

4. Réseaux sociaux
Nos pages sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, YouTube) vous permettent de bénéficier d'une assistance personnelle complète et de rester en contact avec nous. Les réseaux sociaux collectent eux-mêmes des données personnelles, par ex. via le profil que vous y avez créé ou au moyen de plugins sociaux placés sur des sites web de tiers. Le fondement juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ou l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si vous nous envoyez une demande par le biais d'un de ces réseaux sociaux, nous la transmettons au service compétent. Les données sont exclusivement utilisées pour répondre à votre demande et ne sont pas transmises à de tiers. Si vous souhaitez nous contacter via les réseaux sociaux, vous devez vous y connecter. À cet effet, les entreprises proposant le service en question peuvent collecter, enregistrer et utiliser des données personnelles. Nous n'avons aucune influence sur la nature, le volume et le traitement de ces données. Il s'agit de services proposés par les sociétés américaines (États-Unis) suivantes :
• Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
• Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)
• Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

5. Quels droits pouvez-vous faire valoir ?

5.1 Droit d'opposition :

  • Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, sans fournir de raison, au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe.

    Pour cela, veuillez nous écrire à l'adresse Festool GmbH, Wertstr. 20, 73240 Wendlingen, Allemagne, ou envoyer un e-mail à : info@festool.com. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement. Pour cela, vous pouvez utiliser le lien contenu dans la newsletter ou nous informer par écrit de votre retrait de consentement.

    Pour vous désabonner de la newsletter, vous pouvez également utiliser à tout moment l'onglet "Newsletter" pour supprimer différents thèmes de newsletter, ce qui équivaut à une désinscription de la newsletter. Les instructions de désinscription figurent également dans chaque newsletter.

  • Si nous traitons vos données aux fins d'intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous cesserons alors de traiter de vos données à caractère personnel, à moins de pouvoir démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et les droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

 

Nous tenons à vous signaler que pour permettre l'établissement et le déroulement de relations contractuelles, vous devez fournir les données personnelles et professionnelles qui sont nécessaires à la justification, l'exécution et la résiliation des relations contractuelles ainsi qu'au respect des obligations contractuelles en résultant, ou que la loi nous oblige à collecter. Si vous faites usage de votre droit d'opposition en la matière ou que vous ne nous fournissez pas ces données, nous ne sommes pas en mesure de conclure un contrat avec vous.

5.2 Autres droits :

5.2.1 : Droit d'accès
 :

Vous pouvez exiger du responsable du traitement compétent l'accès aux données stockées concernant votre personne.

5.2.2: Droit à la rectification et à l'effacement

Vous pouvez par ailleurs exiger, dans des conditions déterminées, la rectification ou l'effacement de vos données.

5.2.3: Autres droits :

Vous pouvez également disposer d'un droit de limitation du traitement de vos données et du droit de recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès du délégué à la protection des données indiqué ci-dessus ou auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente.

6. Protection de vos données :

6.1 : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données d'une divulgation non autorisée, de modifications involontaires, d'une perte accidentelle ou d'une destruction contraire à la loi. Toutefois, aucune forme de transfert et de stockage électroniques ou physiques n'offre une sécurité absolue. Chaque transfert se fait donc à vos propres risques.

6.2 Dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous fournir des informations pertinentes sous une forme aussi concise et aussi claire que possible. Vous trouverez sur notre site web des informations complémentaires sur les différentes finalités du traitement de vos données, ainsi que des explications sur la terminologie que nous utilisons. Vous avez encore des questions ? Dans ce cas, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans les informations complémentaires.

7. Modification de la déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de confidentialité dans le respect des dispositions légales en vigueur en matière de protection des données.

Remarques supplémentaires concernant l'utilisation de l'application Festool Order

Lorsque vous téléchargez l'application logicielle sur Apple App Store ou Google Play Store, un contrat de licence concernant l'utilisation de l'application Festool Order (ci-après "l'application") est conclu entre vous et Festool GmbH, (ci-après "Festool"). Vous trouverez les conditions générales d'utilisation en cliquant ici si vous avez acheté l'application sur Apple App Store ou en cliquant ici si vous avez acheté l'application sur Google Play Store. Les éventuelles exigences techniques supplémentaires nécessaires pour utiliser l'application sont mentionnées dans la description de l'application sur Apple App Store ou sur Google Play Store, en particulier concernant les systèmes/versions d'exploitation et appareils mobiles pris en charge.

Sauf indication contraire dans les conditions d'utilisation mentionnées ci-dessus, les conditions suivantes s'appliquent :

En téléchargeant l'application, Festool vous octroie le droit gratuit, non-exclusif et non-cessible d'utiliser l'application sur l'appareil vous appartenant ou étant en votre possession sur lequel le logiciel peut être utilisé conformément aux exigences système. Ces dernières sont consultables sur Apple App Store ou Google Play Store avant la conclusion du contrat. Vous n'êtes pas autorisé pas à copier, à diviser et à mettre à disposition à de tiers l'application (y compris la location, le prêt et la cession de sous-licence) ou à l'utiliser d'une manière réservée aux propriétaires respectifs. Vous n'êtes pas autorisé à modifier, à procéder à une ingénierie à rebours (Reverse Engineering), à décompiler et à désassembler le code de programme de l'application et de certaines de ces parties ou à identifier le code source ou des œuvres dérivées d'une autre manière.

Les conditions énoncées ci-dessus s'appliquent également aux mises à jour/mises à niveau et aux compléments de programme pour l'application mis à disposition de Festool pour téléchargement sur Apple App Store ou Google Play Store, sauf si ceux-là ne font pas partie d'un contrat de licence séparé. Dans ce cas-là, seules les dispositions de la licence applicables pour la mise à jour/mise à niveau respective ou le complément de programme s'appliquent.

L'application peut contenir des composants ou des modules ("logiciel appartenant à des tiers") qui sont sous licence de tiers ou d'une licence de source libre. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions de licence applicables dans la documentation. L'utilisation de ce logiciel tiers est soumise aux dispositions y mentionnées.

Festool se réserve d'ailleurs tous les droits concernant cette application. Vous acceptez que les mises à jour qui ne diminuent pas objectivement la performance convenue lors de la conclusion du contrat et qui ne la modifient pas non plus de manière significative, par ex. mises à jour de sécurité, nouvelles fonctionnalités améliorées et mises à jour de dépannage, sont effectuées automatiquement selon les paramètres de votre système d'exploitation. Adaptez les paramètres en conséquence et prenez des renseignements auprès de votre fournisseur. Festool n'a aucune influence à ce sujet. Si les mises à jour nécessitent des autorisations supplémentaires, vous en êtes informé avant l'installation. Si vous ne donnez pas votre accord à ces autorisations supplémentaires, aucune mise à jour n'est effectuée et il se peut que le fonctionnement de l'application soit détérioré, voire arrêté. Cette règle s'applique en conséquence si des modifications de l'application sont nécessaires en raison des exigences requises de la part des tiers desquels Festool reçoit des avances ou en raison des améliorations techniques sur le marché.

2. Remarques supplémentaires concernant l'utilisation de l'application Festool Order

  1. L'application Festool Order met à disposition différentes fonctions de service. Elles comprennent la gestion de votre espace myFestool, l'inscription à SERVICE all-inclusive, l'aperçu de tous vos outils enregistrés, le contact direct avec Festool et la recherche de distributeurs via GPS ou le formulaire de recherche. Veuillez noter que l'ensemble de fonctionnalités de l'application n'est disponible que si vous êtes connecté à l'espace myFestool et que l'application a établi une liaison de données avec le serveur Festool. Pour vous inscrire à myFestool, vous devez indiquer votre nom, votre prénom, le nom de votre entreprise ainsi que votre adresse e-mail (identifiant). Des écarts lors de la demande de saisie de données peuvent exister selon la région. Vous avez également la possibilité d'indiquer des informations supplémentaires. Si vous indiquez des données personnelles de tiers, vous êtes responsable du respect des dispositions légales en matière de protection des données.
  2. Après la connexion à myFestool, pour des questions de sécurité, vous êtes automatiquement déconnecté après un certain laps de temps. En activant la fonction "Rester connecté", la déconnexion automatique du compte d'utilisateur a lieu beaucoup plus tard (voire même après quelques mois). Veuillez noter que l'utilisation de cette fonction pratique augmente le risque que des tiers ayant accès à votre appareil mobile utilisent l'application sans autorisation. Vous êtes responsable envers Festool de tout abus de tiers. Pour désactiver la fonction "Rester connecté", déconnectez-vous d'abord de votre compte utilisateur. Quitter l'application n'a pas d'influence sur le statut.
  3. c) L'application peut vous informer des événements par des notifications sur l'appareil mobile. Festool peut uniquement transmettre ces notifications si les conditions suivantes sont requises :
    • L'installation de l'application a été effectuée conformément aux instructions.
    • Votre accès à Internet et au serveur Festool avec lequel votre système communique fonctionne correctement.
    • Vous avez autorisé les notifications de l'application sur votre appareil mobile et sur l'application
    • Votre appareil mobile est doté d'une liaison de données active.
    • Pour envoyer les notifications sur votre appareil mobile, Festool utilise les notifications directes d'Apple/Google. Vous trouverez de plus amples informations concernant les notifications et les données contenues dans notre déclaration de protection des données.

  4. La disponibilité de l'application peut être interrompue pour des raisons de maintenance et d'entretien.