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FAQFoire aux questions et réponses
Conditions de participation
À quels produits promotionnels cette offre s'applique-t-elle ?
Combien de fois puis-je participer à cette promotion ?
Peut-on faire une demande de participation avec des produits d'occasion si l'on dispose d'une facture correspondante ?
Peut-on s'inscrire à la promotion de manière rétroactive si le produit concerné a été acheté peu avant le début de la promotion ?
J'ai perdu ma facture. Puis-je quand même participer à l'opération ?
Période de l'offre
Dans quel délai faut-il acheter les produits en promotion ?
Dans quel délai dois-je envoyer ma facture pour pouvoir obtenir une récompense ?
Inscription
Comment participer à cette opération ?
Est-il obligatoire de disposer d'un compte MyFestool pour participer aux Bonus Weeks ?
L'inscription aux Bonus Weeks entraîne-t-elle automatiquement l'enregistrement de la machine à la garantie « all-inclusive » de Festool ?
L'inscription aux Bonus Weeks se fait-elle automatiquement lorsque j'enregistre ma machine dans le cadre de la garantie « all-inclusive » de Festool ?
Puis-je remplir plusieurs formulaires d'inscription avec la même facture ?
Peut-on inscrire simultanément deux outils identiques aux « Bonus Weeks », puisqu'ils figurent sur la même facture ?
Est-il possible de participer par courrier ?
La facture peut-elle également comporter d'autres articles ?
Récompense
Quelle récompense vais-je recevoir à l'achat d'un outil éligible aux Bonus Weeks ?
Quand la récompense sera-t-elle envoyée ?
Comment serai-je informé(e) de l’avancement de mon dossier ?
Retour
Que se passe-t-il si je retourne mon outil éligible à la promotion ?
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