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Déclaration de protection des données

Nous sommes très heureux de votre intérêt pour notre site et vous remercions de votre visite. La protection de vos données personnelles est pour nous une évidence. Nous souhaitons par conséquent vous informer ci-après de la manière dont vos données personnelles sont traitées au sein de Festool. Le présent site Web est une offre de la société Festool GmbH basée à Wendlingen am Neckar (ci-après dénommée "Festool").

 

Festool collecte, enregistre et traite vos données personnelles uniquement si la loi le permet ou si vous y avez consenti. Nous ne transmettrons vos données à des tiers, p. ex. des entreprises de logistique ou nos distributeurs agréés, que dans le cadre de la finalité respective. Vous pouvez à tout moment recevoir des informations concernant les données que vous avez enregistrées auprès de Festool en prenant contact avec nous.

 

1. Traitement des données

Nous recevons les données personnelles de deux manières : soit vous nous les avez communiquées, soit nous les collectons lors de l'utilisation de nos services.

 

1.1 Données que vous nous communiquez

En règle générale, vous pouvez utiliser notre site Internet sans nous communiquer directement des données personnelles. Pour certains services, comme p. ex. notre newsletter ou l'espace "myFestool" réservé aux membres, nous vous demanderons des informations personnelles, parmi lesquelles votre nom ou votre adresse e-mail, dans le but de garantir un service rapide et convivial ou tout simplement pour proposer le service. Des informations détaillées concernant tous les services proposés sur notre site sont disponibles au point 2 de la présente déclaration de protection des données.

 

1.2 Données que nous recevons du fait de votre utilisation de nos services

Certaines données sont recueillies dès que vous visitez notre site Internet.

 

1.2.1 Données de protocole

Les données de protocole du serveur Web font partie des données produites automatiquement. Nous activons cette journalisation uniquement à titre exceptionnel afin d'examiner les cas de support. Chaque enregistrement de données se compose de :

  • Date et heure de la demande
  • Adresse IP du client et du serveur, port et statut du protocole
  • Nom de la page ou du fichier appelé et longueur de la demande
  • Informations de connexion pour le service Web correspondant, dans la mesure où vous vous connectez avec un compte d'utilisateur
  • Type de navigateur et référent (dernière page appelée par le client)

 

Ces données sont exploitées de façon totalement anonyme à des fins techniques. Aucune exploitation statistique n'a lieu.

 

1.2.2 Cookies

Les cookies sont de petits fichiers contenant une chaîne de caractères, dans laquelle sont stockées certaines informations de manière cryptée ou non. Les cookies sont envoyés par le serveur sur votre ordinateur, où ils sont enregistrés. Ils permettent ensuite d'identifier l'ordinateur à partir duquel un site Web a été appelé. Si vous vous connectez à un site Web, les cookies servent à signaler la connexion au serveur et à vérifier les autorisations pour appeler la page. Chaque cookie possède une date d'expiration à partir de laquelle il n'est plus valable. Les cookies permettent de suivre le parcours d'un utilisateur à travers les différentes pages d'un site, mais aussi à travers différents sites. Grâce aux cookies, la communication entre notre serveur et votre ordinateur peut être améliorée, rendant ainsi l'utilisation d'un site Web plus confortable. Les cookies peuvent non seulement provenir de l'exploitant, mais également de prestataires tiers.

 

Liste relative à la nature et au but des cookies utilisés :

Nom Origine Catégorie Validité Description
ISAWPLBFestoolAbsolument nécessaireSession only - uniquement pour la session en cours.Garantie de communication du visiteur avec le même serveur.
ASP.NET_SessionIdFestoolAbsolument nécessaireSession only - uniquement pour la session en cours.Session et informations de statut pour les applications ASP.NET
SearchSessionFestoolAbsolument nécessaireSession only - uniquement pour la session en cours.Session et informations de statut pour les demandes de recherche
JSESSIONIDFestoolAbsolument nécessaireSession only - uniquement pour la session en cours.Session et informations de statut pour le catalogue de pièces détachées
PHPSESSIDFestoolAbsolument nécessaireSession only - uniquement pour la session en cours.Session et informations de statut pour désinscription de la newsletter, demande d'infos et notices d'utilisation
FedAuthFestoolAbsolument nécessaire5 joursStatut de connexion / déconnexion (p. ex. myFestool).
WSS_FullScreenModeFestoolComportementSession only - uniquement pour la session en cours.Utilisation du mode plein écran
LocationBasedRedirectFestoolComportementSession only - uniquement pour la session en cours.Détermination de la sélection du pays
ClientLanguageFestoolComportement1 anUtilisé pour identifier le pays/la langue
WOPISessionContextFestoolComportementSession only - uniquement pour la session en cours.Utilisation des applications Office Web Apps
BT_ctst, BT_sdc, noWSetrackerComportementSession only - uniquement pour la session en cours.Création de statistiques de fréquentation
BT_pdcetrackerComportement1 an
et_coid, et_idetrackerComportement2 ans
_vm_uetrackerComportement30 minutes
csrftokenInstagramComportement1 anContenus externes d'Instagram.
PREF, VISITOR_INFO1_LIVEYouTubeComportement8 moisContenus externes de YouTube.
YSCYouTubeComportementSession only - uniquement pour la session en cours.
GEUPYouTubeComportement2 ans
NIDYouTubeComportement6 mois
DVYouTubeComportement10 minutes
    
AdsUserLocaleGoogleComportement1 moisPublicité de Google basée sur les centres d'intérêt

 

 

Via votre navigateur, vous avez la possibilité d'afficher les cookies présents sur votre ordinateur, de les supprimer ou de régler la configuration de façon à ne plus enregistrer tout ou partie des cookies. Veuillez tenir compte du fait que certaines fonctions ne fonctionnent plus ou ne fonctionnent pas correctement si vous désactivez l'installation de cookies.

 

1.2.3 etracker

Ce site Internet fait appel aux technologies d'etracker GmbH (www.etracker.com) pour collecter et sauvegarder des données dans un but de marketing et d'optimisation. À partir de ces données, des profils d'utilisateur sont créés sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Les données recueillies ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de ce site et ne sont pas jointes aux données du porteur du pseudonyme, sans l'accord express de la personne concernée. La collecte et l'enregistrement des données par etracker peuvent être à tout moment révoqués avec effet dans le futur.

 

1.2.4 Remarketing

Ce site utilise la fonction de remarketing Google AdWords ainsi que Google Gestionnaire de balises de la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

 

1.2.4.1 Google Gestionnaire de balises

Google Gestionnaire de balises est utilisé pour gérer les balises de site Web (code) via une interface. Du fait de l'utilisation de Google Gestionnaire de balises, aucun cookie n'est installé et aucune donnée personnelle n'est enregistrée. Cet outil permet le déclenchement d'autres balises qui sont, pour leur part, susceptibles d'enregistrer des données. Google Gestionnaire de balises n'accède pas à ces données. Si une désactivation a lieu au niveau du domaine ou des cookies, celle-ci s'applique pour toutes les balises de suivi déployées dans le cadre de l'utilisation de Google Gestionnaire de balises.

 

1.2.4.2 Remarketing Google AdWords

La technologie de remarketing Google AdWords nous permet d'aborder à nouveau les utilisateurs, qui ont déjà visité notre site Web et se sont intéressés à notre offre, avec une publicité ciblée sur les pages du réseau Google Partners. Pour cela, un cookie est installé lors de la visite de notre site afin d'identifier à nouveau l'utilisateur en cas de visite d'un site de nos partenaires publicitaires. Le comportement de l'utilisateur peut en outre être analysé, puis utilisé pour des recommandations ciblées de produits et une publicité basée sur les centres d'intérêt. Les données enregistrées dans le cookie ne sont pas combinées avec d'autres données personnelles pour créer des profils d'utilisateur.  Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité basée sur les centres d'intérêt, vous pouvez désactiver le cookie via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative (NAI).

 

1.2.4.3 Adnologies

Ce site Web fait appel au service adnologies de la société Tradedoubler GmbH (autrefois adnologies GmbH) www.tradedoubler.de pour collecter et sauvegarder des données dans un but de marketing et d'optimisation. À partir de ces données, des profils d'utilisateur sont créés sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Les données recueillies ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de ce site et ne sont pas jointes aux données du porteur du pseudonyme, sans l'accord express de la personne concernée. La collecte et l'enregistrement des données par adnologies peuvent être à tout moment révoqués avec effet dans le futur.

 

 

1.2.5 Plugins de médias sociaux

 

Notre site Web utilise en outre les programmes (plugins) des médias sociaux suivants :

 

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Google+
  • YouTube

 

Il s'agit en l'occurrence d'offres des entreprises américaines :

 

  • Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
  • Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)
  • Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

 

Sur notre site, les plugins sont identifiés par les logos des entreprises respectives ou p. ex. la mention "J'aime" ou "Recommander". Lors de la visite d'une page de notre site Internet qui contient un tel plugin, votre navigateur établit un lien direct avec les serveurs de l'entreprise respective par le biais duquel le contenu du plugin est transmis à votre navigateur et intégré par celui-ci au site affiché. L'information concernant votre visite de notre site Internet est ainsi relayée à cette entreprise. Si, pendant que vous visitez notre site Internet, vous êtes connecté à votre compte d'utilisateur au sein de ces entreprises, celles-ci peuvent rattacher la visite du site à votre compte. Grâce à l'interaction avec les plugins, par ex. si vous cliquez sur le bouton "J'aime" ou si vous laissez un commentaire, les informations correspondantes sont directement transmises à ces entreprises et enregistrées. Si vous souhaitez empêcher la transmission de telles informations, vous devez vous déconnecter de votre compte respectif avant de visiter notre site Internet. Pour plus d'informations concernant la collecte, le traitement ultérieur et l'utilisation de vos données par ces entreprises, ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage y afférents afin de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de protection des données de :

 

2. Services particuliers

 

2.1 Formulaire de contact

Sur notre site, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire de contact afin de répondre également à vos questions personnelles. Pour cela, nous vous demandons toujours vos nom, prénom, adresse e-mail ainsi que votre message afin de pouvoir vous contacter. Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone ou votre adresse, nous vous rappelons également volontiers pour répondre à votre question ou vous contactons par écrit.

 

Toutes les données sont utilisées uniquement pour permettre à Festool GmbH et à ses entreprises affiliées [notamment la société TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, ainsi que les entreprises mentionnées sous http://subsidiaries.festool.com] de répondre à votre question. Elles ne sont pas transmises à d'autres entreprises extérieures, ni utilisées d'une autre manière à des fins publicitaires.

 

2.2 Newsletter

Nous vous proposons de rester en contact avec nous via notre newsletter. Pour cela, nous utilisons votre civilité et votre nom - afin de vous identifier personnellement dans la newsletter - ainsi que votre adresse e-mail et les thèmes auxquels vous vous intéressez. Pour être sûr que personne d'autre que vous ne s'est inscrit pour l'abonnement à la newsletter et que vous ne recevrez pas d'e-mails indésirables, vous recevez un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Pour activer l'abonnement, vous devez cliquer sur le lien fourni dans l'e-mail.

 

Concernant l'utilisation de la newsletter, le comportement de l'utilisateur est exploité sous forme anonyme, sans qu'un lien avec une personne concrète ne soit établi. Cela comprend :

 

  • Publipostages envoyés et reçus
  • Ouvertures (mesuré / invisible / total)
  • Clics et ouvertures en fonction des terminaux
  • Clics, ouvertures et envois dans le temps
  • Bounces (e-mail ne pouvant pas être envoyé)
  • Fins de session
  • Taux d'activité

 

Les données sont collectées et traitées uniquement par Festool GmbH et ses entreprises affiliées [notamment la société TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, ainsi que les entreprises mentionnées sous http://subsidiaries.festool.com]. Elles ne sont pas transmises à d'autres entreprises extérieures.

 

Il est à tout moment possible de révoquer l'autorisation donnée. Vous pouvez pour cela utiliser le lien fourni dans la newsletter ou adresser votre révocation par écrit à Festool GmbH, Wertstr. 20, 73240 Wendlingen, Allemagne. Sous l'onglet "Newsletter", vous pouvez également ajouter à tout moment des thèmes de newsletter, ou bien en supprimer – ce qui correspond à une désinscription de la newsletter. Dans chaque newsletter, vous trouvez en outre des indications pour la désinscription.

 

2.3 myFestool

Vous pouvez vous inscrire à notre service gratuit "myFestool". Tout l'univers des services Festool est alors à votre disposition en ligne. Pour l'inscription, nous vous demandons vos nom, prénom, e-mail et adresse, ainsi que le secteur d'activité de votre entreprise. Si, au sein de "myFestool", vous utilisez nos autres services, d'autres données personnelles (p. ex. données de machine pour le SERVICE all-inclusive) sont, le cas échéant, nécessaires.

 

Ces données sont collectées et traitées uniquement par Festool GmbH et ses entreprises affiliées [notamment la société TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, ainsi que les entreprises mentionnées sous http://subsidiaries.festool.com]. Elles ne sont pas transmises à d'autres entreprises extérieures.

 

Pour supprimer votre compte myFestool, connectez-vous à l'espace myFestool, accédez à la rubrique "Données personnelles" et cliquez sur le lien "Supprimer mon compte myFestool".

 

2.4 Demande d'informations par Internet

Via notre service d'information gratuit, vous pouvez recevoir des offres attractives, des informations sur les nouveautés, ainsi que des conseils pour utiliser parfaitement les machines. Pour cela, nous vous demandons le nom de votre société, son adresse et son secteur d'activité, ainsi que le nom d'un interlocuteur.

 

Ces données sont collectées et traitées uniquement par Festool GmbH et ses entreprises affiliées [notamment la société TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, ainsi que les entreprises mentionnées sous http://subsidiaries.festool.com]. Elles ne sont pas transmises à d'autres entreprises extérieures.

 

2.5. Plate-forme d'idées Festool

Via notre plate-forme d'idées Festool, vous pouvez nous faire part de vos idées afin d'améliorer nos produits. À cet effet, notre formulaire est à votre disposition pour soumettre votre idée. Nous avons besoin pour cela de vos données de contact, ainsi que des informations concernant votre idée. Les dispositions particulières de la déclaration de confidentialité consultable sur cette plate-forme s'appliquent.

 

2.6. Application Festool

Grâce à l'application Festool, vous pouvez également gérer des fonctionnalités importantes en ligne, avec votre smartphone. En font partie la gestion de votre compte Festool, l'inscription au SERVICE all-inclusive, la vue d'ensemble de vos machines enregistrées, le contact direct avec Festool ainsi que la recherche de distributeur au moyen de la fonction GPS ou du formulaire de recherche. Par rapport à l'utilisation classique de ces services, aucune autre donnée personnelle n'est généralement collectée.

 

Pour la recherche de distributeur, le système offre la possibilité d'une localisation. L'utilisateur est libre d'accepter cette localisation demandée par le système ou de saisir, à la place, un emplacement quelconque.

 

 

3. Médias sociaux

Via nos pages dans les médias sociaux (Facebook, Twitter, YouTube), nous vous offrons également un support personnel complet et la possibilité de rester en contact avec nous. Ces services de médias sociaux recueillent des données personnelles, p. ex. via le profil que vous avez créé ou via des plugins sociaux intégrés dans les pages Web de tiers.

 

Si vous nous adressez une demande via l'un de ces médias sociaux, nous transférons celle-ci au service compétent. Les données sont utilisées uniquement pour répondre à votre question et ne sont pas transmises à des tiers.

 

Afin de pouvoir entrer en contact avec nous via les médias sociaux, vous devez vous connecter à ces services. Les entreprises offrant le service respectif collectent, enregistrent et utilisent, le cas échéant, les données personnelles. Nous n'avons aucune influence sur la nature, l'étendue et le traitement de ces données.

 

Il s'agit en l'occurrence d'offres des entreprises américaines :

Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)

Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)

Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)