Garantie 1+2
1+2 pour tous les clients
Au 01 janvier 2002, la nouvelle loi portant sur les conditions de garantie est rentrée en vigueur. Alors qu’au particulier un délai de garantie de 24 mois est accordé, beaucoup de fabricants accordent dans leur branche d’activités seulement 12 mois de garantie. Festool pense que, en tant que professionnel, vous avez besoin d´un service professionnel et nous vous offrons automatiquement lors de l’achat d’un matériel Festool une garantie de 24 mois. Nous sommes sûrs de la qualité de nos produits, c'est pourquoi nous pouvons prolonger d’un an la garantie. La garantie peut-être prolongée d'un an, soit au total trois ans ; il vous suffit pour cela, de nous retourner sous les 30 jours suivant l’achat du matériel le bon de garantie dûment rempli.
3 ans et tout simplement
Vous ou ensemble avec votre distributeur, remplissez le formulaire de bon de garantie et renvoyez le à Festool sous l’enveloppe prévue affranchie à l’international.
Après l’enregistrement vous recevez la confirmation de la garantie 1+2, qui vous permet de prouver, lors d’une réparation, que vous bénéficiez de votre garantie prolongée.
Conditions de garantie
Festool garantit que le matériel livré est exempt de défauts de matériel et de fabrication. La garantie 1+2 est valable sous la condition que l'appareil soit correctement utilisé conformément à la notice d´utilisation Festool.
Notre garantie Festool comprend les coûts de réparation et le remplacement gratuit des parties défectueuses ( défauts de matériel et/ou fabrication). Notre responsabilité se limite par ailleurs à la résponsabilité légale.
Ne sont notamment pas couverts par la garantie les pièces d´usure (par exemple. les charbons, les lamelles à air comprimé, les manchettes en caoutchouc, les disques de meulage, les sabots de meulage, les blocs de batteries, les lames de scie, les fraises,...), l´usure normale (par exemple en utilisation industrielle continue) et les surcharges. Les prestations de garantie accordées ne prolongent pas la durée de la garantie et n´initient pas une nouvelle période de garantie.
Les réclamations peuvent uniquement être prises en compte si vous expédiez l´appareil non démonté, dans son état d´origine, accompagné de la confirmation de garantie 1+2 et d´une copie du justificatif de l´achat chez le distributeur.
L'extension de garantie 1+2 ne s'applique qu'à la France métropolitaine.
En cas de réparation sous garantie, nous prenons en charge les coûts d’expédition aller et retour, si la machine est confiée à un distributeur partenaire Festool.
Garantie de réparation
Bien entendu, nous vous accordons également sur toutes les pièces, qui ont été échangées lors d’une réparation, une garantie de 6 mois.
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